Política de frete

Política de Frete – Finishing Touch Flawless

Na Finishing Touch Flawless, levamos a entrega dos seus produtos tão a sério quanto a sua beleza e bem-estar. Nosso compromisso é garantir que seus pedidos cheguem com segurança, dentro do prazo e com toda a atenção que você merece. Por isso, criamos uma política de frete clara, objetiva e justa para todos os nossos clientes.

1. Enviamos para todo o Brasil

Realizamos entregas em todo o território nacional, utilizando transportadoras confiáveis e os Correios como parceiros logísticos. Não importa onde você esteja — seu pedido será cuidadosamente embalado e enviado até você com total segurança.

2. Cálculo do frete e prazo de entrega

O valor do frete e o prazo estimado de entrega são calculados automaticamente no momento da finalização do pedido, após a inserção dos dados de envio (como o CEP do endereço de entrega).

Esse cálculo leva em consideração a sua localização, o peso e o volume dos produtos comprados. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

3. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para todos os pedidos acima de R$ 80,00. O benefício é aplicado automaticamente no checkout, sem necessidade de cupons ou códigos promocionais.

Caso o valor do pedido seja inferior a R$ 80,00, o valor do frete será calculado normalmente, conforme descrito acima.

4. Tentativas de Entrega e Devolução do Pacote

Após o envio, o entregador realizará até 2 tentativas de entrega no endereço fornecido:

  • Se, na primeira tentativa, não houver ninguém para receber ou o endereço estiver incorreto/incompleto, será feita uma segunda tentativa automaticamente em outro dia útil.

  • Caso a segunda tentativa também não seja concluída, o pedido será encaminhado para um centro de distribuição da transportadora mais próximo ao endereço do cliente, onde ficará disponível para retirada.

  • O cliente será notificado e deverá retirar o pedido dentro do prazo informado.

  • Se o pedido não for retirado no prazo, ele será devolvido ao nosso centro logístico.

Quando o pacote retornar ao nosso estoque, entraremos em contato com o cliente para:

  • Reagendar um novo envio (com possível cobrança de novo frete), ou

  • Cancelar o pedido e realizar o reembolso do valor dos produtos, excluindo o valor do frete inicial, caso tenha sido pago.

5. Conferência do Pedido

Ao receber seu pedido, verifique se:

  • A embalagem está lacrada e em boas condições;

  • O conteúdo está completo e conforme o pedido.

Caso identifique qualquer irregularidade (produto avariado, faltando itens, ou erro no pedido), entre em contato com nosso suporte imediatamente.

6. Acompanhamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, você receberá em seu e-mail:

  • O código de rastreamento do pedido;

  • Um link de acompanhamento para visualizar a movimentação em tempo real até a entrega.

7. Informações Importantes

  • Certifique-se de preencher corretamente todos os dados do endereço no momento da compra.

  • Não é possível alterar o endereço de entrega após a finalização do pedido.

  • Em caso de qualquer dúvida ou necessidade de suporte com sua entrega, nosso atendimento está disponível para ajudar com agilidade.

Finishing Touch Flawless — A beleza vem até você, com cuidado em cada detalhe.